Service Desk, määräaikainen, Helsinki/Jyväskylä

SERVICE DESK AGENT

Vahvistamme tiimiämme ja etsimme nyt Service Desk-agenttia Helsinkiin tai Jyväskylään.

Ketä etsimme

Tarjoamme yritysasiakkaillemme monipuolisia IT-palveluita. Työssäsi työskentelet asiakkaidemme ICT-palvelupyyntöjä aktiivisesti käsitellen ja ratkoen asiakasyritystemme työntekijöiden teknisiä ongelmia.

Sinulla on tehtävään soveltuva koulutus (esim. datanomi tai IT-tradenomi), olet opintojesi loppusuoralla tai hankkinut IT-osaamista harrastuneisuuden kautta. Omaat monipuolisen ja hyvän IT-osaamisen ja olet kenties työskennellyt jo aiemmin IT-tuessa tai mahdollisesti erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä. Hallitset Office 365 -työympäristön ja sinulla on mahdollisesti jo entuudestaan hyvä ja monipuolinen tekninen osaaminen (esim. Active Directory, Microsoft Azure). Eduksi on eri ohjelmien ja järjestelmien tunteminen.

Arvostamme monipuolista aiempaa työkokemusta ja odotamme sinulta loistavaa asiakaspalveluhenkisyyttä. Työsi on erittäin monipuolista ja vaihtelevaa sekä työskentelet päivittäin suomeksi ja englanniksi. Ruotsin kielen osaaminen lasketaan eduksesi, mutta se ei ole välttämätöntä.

Työvuorosi tulevat olemaan työsuhteen alussa arkipäivisin klo 8-16, tiimimme työskentelee kuitenkin aikavälillä 7-22 ja myöhemmin sinullakin voi olla myöhemmin sovittavalla kierrolla myös iltavuoroja.

Sinä olet

Olet iloinen ja palveluhenkinen sekä sinulla on aito halu auttaa asiakkaitamme IT-asioissa. Nautit ongelmien ratkomisesta ja ajattelet loogisesti. Osaat reagoida muuttuvissa tilanteissa ja olet kykeneväinen priorisoimaan myös aikataulupaineiden alla. Omaksut nopeasti uutta tietoa ja otat taidot haltuun. Haluat kehittyä omassa työssäsi ja jakaa myös osaamista tiimisi kanssa.

Tiimi

Työskentelet itsenäisesti, mutta ympärilläsi on koko ajan mukava ja yhteen hiileen puhaltava tiimi. Osalla tiimistä toimisto on Helsingissä ja osalla Jyväskylässä, etätyökäytäntömme ovat kuitenkin erittäin kehittyneitä ja halutessaan työntekijämme voivat työskennellä myös etänä. Tässä tiimissä ollaan joka tapauksessa aina valmiita auttamaan kaveria ja jakamaan vinkkejä ja tietoa.

Mitä saat meiltä

Experis Digital Workspace:ssa vastaamme asiakkaidemme etä- ja lähituen haasteisiin, mutta valmistaudumme myös huomisen tuomiin pulmiin kehittämällä jatkuvasti uutta. Kanssamme pääset luomaan uusia toimintatapoja ja työskentelemään monipuolisten työtehtävien ääressä. Tueksesi saat esihenkilösi ja lähitiimin lisäksi kansainvälisen asiantuntijaverkoston. Tukitoimintomme kattavat laajan asiakasvalikoiman ja erilaisia ympäristöjä, joten Service Desk Agentin rooli tarjoaa sinulle huikean mahdollisuuden kasvattaa myös omaa osaamistasi.

Työt alkavat mahdollisimman pian sopimuksen mukaan ja ensimmäisenä sinua on vastassa osa tiimistäsi ja saat kattavan perehdytyksen.

Hae mukaan

Jos sinulle heräsi kysymyksiä tehtävästä tai tiimistä, voit kysellä lisätietoja Jani Huuskoselta numerosta 040 4869939 ke 27.10.2021 klo 15.30-16.30, to 4.11.2021 klo 9.00-10.00 ja pe 5.11. klo 15.00-16.00. Hae tehtävää 9.11.2021 mennessä rekisteröitymällä sivulle www.manpower.fi ja lähettämällä hakemuksesi ja CV:si. Tehtävään valittavalle henkilölle teetetään perusmuotoinen turvallisuusselvitys.

Meillä on useita rekrytointeja avoinna, joten mainitsethan hakemuksessasi hakevasi suomenkielisen Service Desk Agentin tehtävään

Hae sinäkin meille mahtavaan ja osaavaan tiimiin!

Experis Digital Workspace on ManpowerGroup-konserniin kuuluva IT-loppukäyttäjätukea tarjoava yksikkö. Suomessa tuotamme lähituki-, Service Desk- ja elinkaaripalveluja valtakunnallisesti n. 200 asiantuntijan voimin. Autamme asiakkaitamme tuottamaan skaalautuvia, korkealaatuisia palveluita heidän omille asiakkailleen ja loppukäyttäjilleen. Globaalin organisaatiomme ansiosta pystymme palvelemaan sekä paikallisia että kansainvälisiä asiakkaita. Vuosittain tuemme yli 150 000 loppukäyttäjää käsittelemällä saman määrän palvelupyyntöjä.

Tutustu meihin www.proservia.fi

Job summary